В момент заселения мы просим предоставить оригинал паспорта (либо иного документа, удостоверяющего личность, из перечня, установленного в п. 18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853) для всех заселяемых гостей администратору хостела и оплату за все дни проживания.

Останавливаясь у нас менее чем на сутки, Вы оплачиваете полную стоимость одного дня проживания.

Просим обратить внимание, что ранний заезд (до 12-00) или поздний выезд (после 14-00) платный – 500 рублей, не более 6 часов до или после расчетного времени, и может быть предоставлен только при наличии свободных мест.

Максимальное время проживания в хостеле — 14 дней.
(большее количество дней проживания обговаривается с администрацией хостела в индивидуальном порядке). При заключении договора на длительное проживание взимается залог в размере 5 000 рублей. 

Если Вы забронировали номер на определённую дату, а приехали в другой день и не отменили бронирование заранее (по телефону или по электронной почте не позднее, чем за 24 часа) - Вам необходимо оплатить этот день в размере полной стоимости.

Двери нашего хостела открыты для Вас 24 часа в сутки, но входная дверь с 21:00 до 09:00 может быть открыта только Вашей электронной картой.

- постельные принадлежности и полотенца (в неограниченном количестве);
- Wi-Fi на всей территории и в номерах;
- кухня (плита, холодильник, микроволновая печь, чайник, посуда);
- питьевая вода в кухонных кранах;
- чай/кофе;
- утюг и гладильная доска;
- фен, утюжок, плойка;
- хранение багажа;
- сушилки для обуви;
- книги, настольные игры.

В нашем хостеле самообслуживание - если Вы готовите, пожалуйста, убирайте за собой посуду и столовые приборы на стойку для посуды. Убирайте со стола.
​
Уборка в общих комнатах, отдельных номерах и в общих зонах производится ежедневно с 10:00 до 17:00.
Смена постельного белья один раз в 3 дня.

Мы просим Вас соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу нашего хостела.

За испорченное имущество взимается штраф согласно прейскуранту. С ним вы можете ознакомиться у администратора хостела.

Так же просим проявлять чувство такта и доброжелательности по отношению к другим гостям хостела.

- курение на всей территории хостела (в случае обнаружения факта курения в номере мы будем вынуждены попросить Вас оплатить дополнительную уборку номера стоимостью 5 000 рублей, а также возместить все расходы, связанные со срабатыванием пожарной сигнализации);
- распитие спиртных напитков, нахождение на территории хостела в состоянии сильного алкогольного опьянения (согласно Правил предоставления гостиничных услуг, администратор может выселить гостя в случае нарушения данного правил);
- употребление наркотических и психотропных препаратов, нахождение на территории хостела в состоянии наркотического опьянения (согласно Правил предоставления гостиничных услуг, администратор может выселить гостя в случае нарушения данного правила);
- оставлять личные вещи и полотенца в общих гостевых зонах;
- находиться полностью или частично раздетым в коридорах и местах приготовления и приема пищи;
- нарушать тишину и покой других гостей в ночное время;
- выносить имущество за пределы хостела (в случае обнаружения данного факта администратор вправе попросить Вас компенсировать стоимость утраченного имущества);
- менять без согласования с администратором занимаемое место, в случае обнаружения такого изменения необходимо дополнительно оплатить стоимость фактически занимаемого места;
- оставаться на территории хостела с 21-00 до 09-00 незарегистрированным гостям.

- не имеющим при себе паспорт или заменяющий его документ;
- находящимся в нетрезвом, в неадекватном состоянии;
- мешающим комфортному пребыванию в хостеле других гостей;
- нарушающим правила пожарной и антитеррористической безопасности;
- категорически не согласным с правилами нашего заведения.

Если гость желает проживать один в многоместном номере, он должен оплатить полную стоимость всего номера.

Администрация не несет ответственность за утраченные вещи, предметы, драгоценности и деньги, оставленные не в индивидуальных шкафчиках и у администратора на хранении.

При выявлении забытых вещей, администрация связывается с их владельцами по контактам, указанным при бронировании, отправка по месту проживания гостя забытых вещей производится за счет гостя. Срок хранения забытых вещей 30 дней, далее забытые вещи утилизируются.

Администрация хостела вправе вызвать полицию и затребовать дополнительную плату в размере 5000 руб. на гостя, нарушающего общественный порядок после 22.00 и мешающего другим гостям.

Если Вам не выдали кассовый чек, либо Вы столкнулись с грубым проявлением некомпетентности персонала, просьба направить информацию на электронную почту murira9010@gmail.com.
​

Спасибо за понимание!
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Команда Cameo.